故事中，有两位重要的主人公。分别是金牌房产中介
房似锦，和在静宜房产中介门店做店长的
徐文昌。为拯救不断下滑的业绩，房似锦被调往静宜门店，和徐文昌一起开启双店长模式。两人一起从客户生活出发，向其推荐最适合居住的房子。《
安家》中最主要的故事线，是房产中介带领客户买房的过程。为增加剧集可看性，编剧设置形形色色的买房客户，有面临换房困扰医生，为子女倾尽毕生心血的父母，也有迷信的老板和商人。前两集中的主要客户，是怀二胎后想要换房居住的医生宫蓓蓓。原本住的房子是一室一厅，但现在，她和丈夫想要给孩子更加舒适的生活环境。
工作原因，宫蓓蓓想要在房间里设置一个储物间，方便使用电脑。却不被丈夫理解。这让她十分委屈。从丈夫的角度来看，妻子是因为没有足够的钱换想要的户型而困扰。但房似锦不这么认为。她敏锐察觉到宫蓓蓓想要「具有居家氛围房子」的心理需求，为宫蓓蓓设计出一套有孩子喜欢画廊，可以在阁楼上看夜景的温暖套间，顺利将房子卖出去。
